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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué pasa si no hay dinero en mi cuenta?
No se realizará el cobro de tu cuota, por ello será muy importante que cuentes con los fondos necesarios desde el 24 de cada mes, previo al vencimiento de tu cuota.
2. ¿Cuál es la fecha de pago de las cuotas?
El vencimiento de todas tus cuotas son los 1° de cada mes.
3. ¿Qué días realizarán el débito automático?
Los días 24 de cada mes, antes del vencimiento de tus cuotas, de esta forma aseguras la puntualidad de tus pagos.
4. ¿Si tengo una cuota vencida igual realizarán el cargo automático?
No, deberás estar al día en tus pagos y si aún no estás afiliado para hacerlo tendrás que estar al día en tus cuotas.
5. ¿Si tengo más de un contrato, debo afiliar mi tarjeta por cada contrato?
Si, cada contrato debe afiliarse al débito automático.
6. ¿Si no soy el titular del contrato puedo afiliar mi tarjeta al débito automático?
Si es posible afiliar tu tarjeta.
7. ¿Hasta cuántas cuotas me debitarán?
Sólo debitaremos 1 cuota por mes, que corresponderá al vencimiento próximo a vencer. Ejemplo si hoy es 24/04 debitaremos solo la cuota del 01/05.
8. ¿Puedo desafiliarme en cualquier momento?
Sí puedes hacerlo ingresando https://micuenta.losportales.com.pe/MiCuenta/IngresoDebitoAutomatico
9. ¿Si mis cuotas son en dólares y mi cuenta está en soles que tipo de cambio aplicarán?
El tipo de cambio es calculado por la entidad financiera del titular de la tarjeta.